Знакомство с нашей компанией продолжается, поэтому пришло время представить человека, возглавляющего обособленное подразделение в Москве, в частности отдел продаж услуг контрактного производства «Лаборатории красоты и здоровья» - Роман Вадимович Ахметьянов.
1. Какое у Вас образование? Продолжаете ли Вы обучаться?
— Я закончил Государственный университет управления по направлению «Финансовый менеджмент». Как и многие, работать стал не по специальности и со временем нашёл себя в продажах. Для того, чтобы преуспеть в этом направлении, я постоянно повышаю квалификацию.
Отдел продаж на регулярной основе принимает участие в конференциях и вебинарах, тем самым получая актуальную и полезную информацию, необходимую для работы. Помимо этого, мы увлеклись нутрициологией, так как такого рода знания помогают нам в общении с клиентами. Данная информация позволяет максимально доступно объяснять заказчикам все нюансы и тонкости, касающиеся питания и БАД в целом.
Кроме того, считаю, что не стоит забывать о развитии себя не только в узком профессиональном направлении, но и более широком. Поэтому развиваю себя как личность, как сотрудника, как руководителя, изучаю смежные направления деятельности производства. Например, в будущем мы планируем развивать косметическое производство, и уже сегодня я начал изучать данный рынок, чтобы иметь представление о том, как там всё устроено.
2. Какие особенности работы есть в вашем отделе?
— Наша работа, в первую очередь, заключается в том, что это продажи не готового продукта, а длительное взаимовыгодное сотрудничество, которое, как правило, начинается с процесса разработки и регистрации индивидуального, уникального продукта. Мне нравится (смеется J) сравнивать это с беременностью, где мы с клиентом «родители», а новый БАД – «ребёнок»: сначала всё планируем (отрабатываем техническое задание, готовим коммерческое предложение); потом делаем необходимое для того, чтобы «зачать» (подписываем договоры); далее происходят бурные месяцы «беременности» (разработанная рецептура отрабатывается на оборудовании, пишутся все необходимые документы, проводятся исследования, регистрируется); после этого мы уже делаем «первые шаги» (старт продаж), наблюдаем за «взрослением»; а далее возможно планирование и второго, и третьего и т.д. Когда происходит эта «магия» совместной деятельности, именно тогда выстраивается доверительное сотрудничество – рождается качественный и эффективный продукт.
Не хочется выделять плюсы или минусы нашей работы. Вопрос заключается лишь в отношении к тому, что и как ты делаешь. Работа кипит, мы не стоим на месте, стараемся увеличивать количество выпускаемых натуральных продуктов, тем самым глобально расширяя рынок БАД в России. Весь мир вокруг нас выстроен на продажах, и быть частью этого – круто!
3. Какие есть лайфхаки, чтобы завлечь потенциального клиента?
— Я думаю, что главный лайфхак – это подход нашего руководства к управлению бизнесом: у нас сплоченный коллектив, состоящий из профессионалов своего дела; каждый участник процесса заинтересован в первую очередь в улучшении рынка БАД в РФ; мы выстраиваем тёплые отношения как внутри коллектива, так и с нашими контрагентами. Такой подход не может не приносить свои плоды. Сотрудники производства и офиса всегда работают в тандеме, так как постоянно находятся в одном информационном поле. Эта нерушимая цепочка формирует репутацию, благодаря которой нам доверяют клиенты. Мы делаем общее дело, делаем это качественно, и это цепляет людей.
4. По Вашим наблюдениям, какой этап наиболее значимый для клиентов: состав продукта или упаковка?
— Они оба важны, так как здесь всё работает в совокупности. Конечный потребитель покупает глазами, а тот, кто приходит повторно, возвращается от ожидаемого полученного эффекта, результата. Поэтому мы обязательно детально прорабатываем и состав, и упаковку. Есть заказчики, которые хорошо разбираются в рецептуре, принципиально хотят видеть какой-то определенный компонент в нужной дозировке, после чего подключается наш технологический отдел, который дорабатывает рецептуру и делает продукт рабочим и уникальным. Но есть клиенты, которые занимаются непосредственно продажами, им важно, чтобы продукт цеплял сразу взгляд. Мы же со своей стороны доносим факт того, что важно всё, чтобы это был хороший, полноценный продукт, а не «пустышка», и чтобы упаковка была визуально красива, чтобы её было приятно держать в руках.
5. Как Вы видите идеального заказчика?
— Все наши партнёры идеальны!
6. Какой БАД пользуется спросом всегда, не зависимо от времени года?
— Я думаю, что это однокомпонентные общеукрепляющие продукты, которые являются классикой, такие как витамин D3, Омега-3, витамин С, магний и тому подобное. Также можно выделить спортивные добавки и те БАД к пище, которые действуют на конкретные органы, однако здесь спрос формируется в зависимости от потребностей конкретных людей в принятии данных продуктов. В частности, люди стали больше следить за пищеварительной системой, поэтому за последние несколько лет спрос на БАД для желудочно-кишечного тракта имеет тенденцию к росту.
7. Какие БАД имеют сезонный характер?
— Самыми распространенными являются биологически активные добавки для снижения веса, которые демонстрируют повышенный спрос в весеннее время, когда многие начинают подготовку к летнему, пляжному сезону. В периоды сессий в учебных заведениях или закрытия годовых отчётов на работе растут продажи и так достаточно популярных направлений – антистресс и витамины для мозговой активности. В осеннее время года спрос увеличивается на БАД, связанные с поддержанием иммунной системы, так как начинается пора простуд.
Важным является выбирать именно качественную продукцию после консультации со специалистом.
Больше информации о том, как подготовиться к осеннему сезону уже сейчас можно прочитать в нашей статье – https://bhlab.ru/blogs/lenta/company/know/skoro-v-shkolu-priblizhaetsya-sezon-stressov/.
